公关是做什么

公关，即公共关系，是一项管理职能，旨在帮助组织（包括企业、政府、非营利组织等）与其公众建立和维护良好的关系。公关的主要工作内容包括：

1. 塑造和传播企业形象 ：通过媒体宣传、广告、活动策划等手段，提升组织的知名度和美誉度。

2. 协调各方利益 ：在组织内外部员工之间、组织之间建立和维护良好的关系，以平衡各方利益。

3. 针对公众的传播沟通 ：通过各种传播手段，如新闻稿撰写、媒体关系维护、广告策划等，与公众进行双向交流和沟通。

4. 危机处理 ：当组织面临负面舆论或危机时，公关部门负责制定和执行应对策略，以减轻负面影响并恢复公众信任。

5. 监测环境 ：通过舆情监测，及时了解公众对组织的看法和反馈，为决策提供依据。

公关工作不仅限于对外形象塑造，还包括内部沟通、危机管理、政策制定等多个方面，是一个综合性的管理活动。

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