故障诊断 死机的判断和诊断思路及解决方案：

导致死机问题产生的原因主要有哪些呢？

第1、软件不兼容
第2、驱动程序不兼容
第3、外部设备不兼容，如U盘、WIFI接收器等
第4、CPU使用率高，性能不佳
第5、CPU温度高、显卡温度高
第6、内存物理错误导致死机

第7、硬盘坏道、物理损坏导致死机

第8、主板BIOS BUG导致。更新主板BIOS到最新

第9、主板虚焊、元器件损坏导致死机

那么如果去排除和解决死机的问题呢？

第1步、观察是否在你打开某一个程序才会死机，不打开就正常了。这种情况下可以升级系统到最新，以及软件版本到最新；

第2步、还原重装系统到还原win10正版系统方法（纯净版）、然后到主板及显卡官网重新安装驱动看。

第3步、拔插所有外部设备，看是否死机。

第4步、打开程序观察CPU使用率是否百分之九十以上了，那么需要切出任务管理器。来结束占用率较高的进程

第5步、打开鲁大师温度压力测试电脑温度五分钟左右，观察各部件温度是否提示报警了。如报警则更换散热。

第6步、使用内存检测工具metest检测内存是否有报错，如果有售后更换。

第7步、使用HD Ture检测机械硬盘错误，如发现错误。售后检测更换 ；使用AS SSD检测固态硬盘读写是否和硬盘的参数相差很大，如果是则考虑售后检测处理。

第8步、更新主板BIOS修复BUG。华硕主板U盘更新BIOS教程、微星主板系统内更新BIOS教程、技嘉B250M-EVO win系统刷bios方法（F4为例）

第9步、如果有条件可以替换主板换测看。

注：如以上不能解决问题，则需要寄回整机检测硬件兼容性问题。

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