故障诊断 “蓝屏”现象故障判断

故障现象：

电脑蓝屏，又叫蓝屏死机（Blue Screen of Death，简称BSOD）,是微软的Windows系列操作系统在无法从一个系统错误中恢复过来时，为保护电脑数据文件不被破坏而强制显示的屏幕图像，以蓝色背景颜色为底白色中/英文呈现，其中W7及以下系统STOP:0X00000XX为蓝屏代码，W8及以上系统最末位一串英文单词为蓝屏代码。

故障排除处理思路：

1. 确认蓝屏代码是否唯一及出现的频率

2. 若蓝屏不被复现，则由于程序运行异常所致，重新启动电脑即可

3.若代码不唯一优先排除系统或不兼容软件

4.若代码固定参考蓝屏代码表排查（包括软件、硬件、设置）

5.若代码不在代码表中，优先排除系统、内存条和硬盘等因素.

注：蓝屏代码处理意见，参考：http://open.nmgd.cn:8000/wcp/webdoc/view/Pub4028a0535afa505d015b539b34641131.html