软件与系统异常 开机卡在用户加载界面或提示一分钟自动重启处理方案与思路

故障现象：开机后提示一分钟自动重启或卡在账户登录界面无法进入系统

解决方案一

1、进入系统安全模式（W7以下系统按键盘F8选择安全模式，W10参考知识库WIN10进安全模式方法）

2、按键盘win键+键盘X键调用命令以管理员身份运行命令netsh winsock reset catalog，按回车执行后重启电脑即可，操作步骤如下（以W10系统为例）

（如若解决方案一失效，提示错误代码，启动失败，选择方案二解决），错误代码如图所示

解决方案二

1、进入系统安全模式（W7以下系统按键盘F8选择安全模式，W10参考知识库WIN10进安全模式方法）

2、进入我的电脑-控制面板-用户账户，删除或重置账户或密码即可，如图所示